Un poco de ayuda antes de viajar
¿Solo ofrecéis traslados de aeropuerto?
No. También organizamos traslados entre hoteles y ciudades y transporte privado para excursiones. Elige tu ruta en el buscador de tarifas o contacta con el equipo con tu itinerario si necesitas varias paradas o una ruta que no aparece en la lista.
¿Cómo elijo el vehículo adecuado?
Compara los límites de pasajeros y maletas. Avísanos con antelación si llevas equipaje adicional o de gran tamaño para poder organizar un vehículo más amplio o varios vehículos para tu grupo.
¿Qué incluye la tarifa?
La tarifa estándar es por vehículo, sin cargos adicionales por peajes, impuestos o reserva. Los desvíos solicitados fuera de la ruta acordada cuestan 200 THB por hora. Las paradas breves para descansar en la ruta son gratuitas.
¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?
Los conductores y el personal siguen los vuelos y ajustan la recogida. Si el retraso es muy largo, se puede asignar otro conductor para mantener un vehículo previsto para tu llegada. Al reservar, indica el número de vuelo y un contacto localizable.
¿Dónde me encuentro con el conductor?
Sigue las instrucciones de recogida que recibirás con la reserva. En un hotel, el punto de encuentro puede ser la recepción. Para una recogida en BKK o DMK, consulta la guía del aeropuerto correspondiente.
¿Puedo solicitar una silla infantil o viajar con una mascota?
Solicita las sillas infantiles con antelación e indica la edad y el tamaño del niño. Avísanos si viajas con una mascota. Antes de reservar, confirma con el equipo la idoneidad y cualquier coste.
¿Puedo cambiar o cancelar un viaje?
La cancelación es gratuita con al menos 48 horas de antelación a la recogida. Entre 24 y menos de 48 horas, el cargo es de 500 THB. Con menos de 24 horas se cobra la tarifa completa y no hay reembolso. Para llegadas de vuelos, el cambio de horario suele ser gratuito con al menos 4 horas de antelación a la hora de llegada original. Con menos de 4 horas, el cargo por cambio es de 500 THB. Si el viaje no comienza con la llegada de un vuelo, consulta con el equipo las condiciones antes de modificarlo. Las ausencias no dan derecho a reembolso. Cancelaciones y cambios.
¿Qué ocurre si mi destino no aparece?
Contacta con el equipo para consultar otra ruta, un viaje en grupo o necesidades especiales.
