Privacidad y cookies

Versión del aviso: 6 de octubre de 2026.

Quiénes somos

Easy Thai Transfers está gestionado por Welcome Hua Hin Co Ltd, Tailandia. Somos responsables de la información personal utilizada para gestionar las solicitudes de traslado a través de este sitio web.

Dirección de contacto: 80/37 La Vallee Village, Moo 15, Tambon Hin Lek Fai, Amphoe Hua Hin, Prachuap Khiri Khan 77110, Thailand.

Para consultas sobre privacidad, contacta con support@thaitransfer.taxi. El contacto de la empresa facilitado para este aviso es +66 83 074 02 04 (Telegram).

Información que utilizamos

Recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, datos de recogida y destino, fecha y hora, vehículo elegido, número de pasajeros y equipaje y referencia de la solicitud. También puedes facilitar datos del vuelo o ferry y notas necesarias para el viaje. Evita incluir copias de pasaportes, datos de tarjetas u otra información sensible no relacionada en las notas o correos.

Necesitamos los campos obligatorios de la reserva para responder a tu solicitud y organizar el viaje. Sin ellos, quizá no podamos organizar el traslado. Enviar una solicitud no confirma la disponibilidad: nuestro equipo consulta a los socios de transporte y confirma por separado.

Utilizamos los datos de reserva para realizar las gestiones que solicites antes de reservar, prestar el traslado acordado, comunicarnos contigo, gestionar cambios, incidencias de pago y reclamaciones y cumplir las obligaciones de conservación aplicables. También utilizamos información técnica limitada, como direcciones IP y páginas solicitadas, para mantener y proteger el sitio web.

Quién recibe la información

Nuestro equipo de operaciones autorizado y los administradores del sitio pueden acceder a las solicitudes. Compartimos con el socio de transporte o conductor asignado la información necesaria para el viaje, como los datos y la hora de recogida, las necesidades de los pasajeros y un teléfono de contacto. No vendemos los datos de los pasajeros ni los añadimos a listas promocionales por el mero hecho de reservar.

Nuestros proveedores de alojamiento y correo procesan la información necesaria para prestar el servicio. Zoho Mail gestiona la correspondencia; cuando están habilitadas las notificaciones del sitio, Zoho CPaaS envía mensajes de servicio. Cuando están habilitados los pagos con tarjeta, Stripe procesa los datos de la tarjeta en su página de pago alojada. El sitio recibe referencias y estados de pago, no el número completo de tarjeta ni su código de seguridad. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Tailandia conforme a sus condiciones contractuales y de protección de datos. Actualizaremos este aviso cuando cambien los proveedores o los usos.

Cuánto tiempo conservamos la información

• Datos de contacto del viaje, direcciones exactas de recogida y destino y notas: normalmente durante 12 meses después del cierre del viaje o la cancelación. Después eliminamos o anonimizamos de forma irreversible los datos personales operativos.
• Consultas y solicitudes que no llegan a convertirse en reserva: normalmente durante 90 días después del cierre de la consulta o solicitud.
• Registros contables y de transacciones necesarios: por separado de los datos operativos del viaje, durante al menos cinco años después del cierre de las cuentas correspondientes, o más tiempo si lo exige una obligación legal aplicable. Solo conservamos la información necesaria para esos registros.
• Disputas, reembolsos y solicitudes legales pendientes: la información pertinente puede conservarse hasta que se resuelva el asunto y finalice cualquier obligación de conservación aplicable. Debe registrarse el motivo; esto no implica conservar todas las reservas indefinidamente.

La eliminación operativa abarca las solicitudes y los enlaces de acceso del sitio. Las copias de recuperación restringidas pueden contener información eliminada hasta 30 días adicionales antes de caducar; no se utilizan para la atención habitual al cliente. Las decisiones de eliminación se aplican al restaurar una copia. La correspondencia, los archivos exportados manualmente y los registros de proveedores se revisan por separado según su finalidad y las obligaciones legales. Un proveedor de pagos puede conservar sus propios registros regulados. Contacta con nosotros si necesitas ayuda con una solicitud de privacidad relativa a esos registros.

Cookies y almacenamiento del sitio

El sitio utiliza cookies esenciales para proteger los formularios y permitirte volver a abrir tu solicitud. La cookie de invitado dura hasta 24 horas; una cookie privada de acceso desde el correo dura hasta siete días. Una cookie de acceso al pago, cuando esté habilitada, no dura más de siete días o hasta el plazo de pago de la solicitud, lo que ocurra antes. Para el acceso protegido a WordPress se utilizan cookies de administración.

Los datos de contacto del pasajero no se guardan en el almacenamiento local ni de sesión del navegador. Bloquear las cookies esenciales puede impedir enviar o volver a abrir una solicitud. El flujo actual de reserva no incluye seguimiento publicitario o de marketing. Si más adelante incorporamos cookies opcionales de análisis o marketing, requerirán una elección independiente antes de activarse; rechazarlas no impedirá reservar.

Tu información y tus opciones

Puedes contactarnos para solicitar acceso a tus datos o su rectificación, pedir su eliminación o limitar su uso, oponerte al tratamiento cuando proceda o ejercer otros derechos previstos por la normativa tailandesa de protección de datos. Algunos registros pueden tener que conservarse por una obligación legal o una reclamación pendiente; te explicaremos las limitaciones pertinentes. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo. También puedes presentar una reclamación ante el Comité de Protección de Datos Personales de Tailandia.

El consentimiento para marketing, si se ofrece más adelante, será independiente de la información necesaria para reservar. Los mensajes esenciales sobre tu solicitud no son suscripciones promocionales.

Mantener este aviso actualizado

Utilizamos controles de acceso, HTTPS y almacenamiento protegido en el servidor para limitar el acceso no autorizado. Revisamos este aviso cuando cambia el servicio o la gestión de datos. La versión publicada mostrará su fecha de entrada en vigor.